De Gilbane Group, het analyse- en consultancybureau dat zich op contenttechnologieën richt, heeft een whitepaper gepubliceerd: "The Business Case for Web Content Management: ROI & Beyond". Het onderzoek, dat is gesponsord door SDL Tridion en geschreven door Tony White, hoofdanalist bij Gilbane WCM, bevat een samenvatting van de kostenbesparingen die voortvloeien uit het hergebruik van content- en vormgevingselementen op websites.

In dit whitepaper wordt ook beschreven hoe u een verwacht ROI (Return On Investment) kunt berekenen en met welke vier 'geheimen' u goedkeuring en een budget voor WCM kunt verkrijgen:

- WCM benutten om inkomsten te verhogen
- Operationele kosten verlagen met WCM
- Best practices voor genereren van ROI-statistieken
- Naast ROI: de zilveren kogel die altijd werkt

"Veel klanten kijken kritischer naar de rechtvaardiging voor de bedrijfscase voor Web Content Management", schrijft White. "Een van de essentiële overwegingen bij deze rechtvaardiging is vanzelfsprekend het ROI. Klanten moeten dus weten dat de financiële voordelen van effectief WCM belangrijker zijn dan de tijd en kosten voor het aankopen, vormgeven en installeren van bedrijfssoftware."

Hoewel voor de goedkeuring en implementatie van professioneel WCM een aanzienlijke investering nodig is, vindt Gilbane dat met oplossingen zoals BluePrinting™, een technologie waarmee content wordt gecentraliseerd, zakelijke kosten worden verlaagd en inkomsten worden verhoogd door het maken van content te stroomlijnen. In het document wordt beschreven hoe deze voordelen leiden tot een sterke case die ruimschoots rendement oplevert.

White schrijft: "Het is bekend dat het ROI lastig is te berekenen, vooral vooraf. Maar voor wereldwijde websites die een essentiële rol spelen bij het invoeren en onderhouden van de bedrijfsidentiteit, kunnen behoorlijke operationele kostenbesparingen worden behaald dankzij efficiënte synchronisatie van contact tussen merken, regio's, talen en toepassingen."

"We zijn bijzonder blij dat we het platform kunnen helpen leveren voor een onpartijdige blik op de bedrijfscase voor WCM", aldus Jan Jaap Kolleman, CEO van SDL Tridion. "Net als Gilbane kwamen we tot de conclusie dat bepaalde technologische updates op een laag pitje zijn komen te staan door de krimpende economie. Tony White biedt een interessant aanbod waardoor marketing- en IT-managers in wereldwijde ondernemingen WCM-upgrades niet meer op de lange baan kunnen schuiven. De informatie van Gilbane over kostenbesparingen, omzetstijgingen en ROI is handig om zo snel mogelijk onmisbare financiering te regelen."

Een download van 'The Business Case for Web Content Management: ROI & Beyond' is gratis verkrijgbaar.