SDL Tridion
SDL Tridion 2009

Visitor Intelligence

Visitor Intelligence
Ter ondersteuning van e-mailcampagnes als strategische activiteit in het gehele bedrijf is een aantal verbeteringen voor uitgaande e-mail doorgevoerd in SDL Tridion 2009.

Audience Manager

Of het nu gaat om bezoekers van uw website die gegevens verstrekken om informatie te kunnen downloaden, of de mensen die uw e-mails lezen, u wilt de informatie met betrekking tot hun gegevens en gedrag op één plaats opslaan. U kunt SDL Tridion 2009 gebruiken voor gepersonaliseerde communicatie via e-mail of op uw website.

Voor het beheer van bezoekersprofielen in verschillende landen en verspreid over verschillende afdelingen kunt u in Audience Manager contactpersonen aan specifieke gebruikers toewijzen. Zodoende zijn persoonlijke gegevens alleen toegankelijk voor de juiste interne gebruikers. Audience Manager is schaalbaar voor zakelijk gebruik zodat miljoenen contactpersonen kunnen worden beheerd.

Door de integratie met CRM-systemen worden contactpersonen en klanten ook in het geval van meerdere systemen en contactkanalen in één overzicht weergegeven.