Profiling & Personalization

Er is zo veel content die de aandacht van online bezoekers probeert te trekken dat algemene informatie niet langer werkt. Met Profiling & Personalization kunnen communicatie- en marketingmedewerkers specifieke doelgroepen gericht benaderen en content koppelen aan de voorkeuren van de bezoekers.

Belangrijke zakelijke motieven

Expliciet profielbeheer
U kunt als basis voor een persoonlijke benadering zowel impliciete als expliciete profielen samenstellen. Door informatie te verzamelen via een online vragenlijst met behulp van Audience Manager of door bestaande informatie in klantenbestanden te gebruiken, kunt u zorgen voor persoonsgerichte content die is gebaseerd op informatie die bezoekers hebben verschaft.
Impliciet profielbeheer
Naast expliciete profielgegevens kunt u persoonsgerichte content ook baseren op het specifieke klikgedrag van bezoekers. Met de gegevens van dit klikgedrag kan content dynamisch worden gegenereerd op grond van eerdere acties.

Voordelen

Klantenbinding verbeteren
Als bezoekers geen informatie zien die hun belangstelling opwekt, verlaten ze uw website. Op grond van profielgegevens kunt u content maken en koppelen aan specifieke doelgroepen. Wanneer deze bezoekers de op persoonlijke benadering gerichte website openen, wordt de content dynamisch afgestemd op de interesses van de bezoeker. Met de Personalization API kunt u content en bezoekersprofielen rechtstreeks koppelen en zo bezoekers content voorschotelen die is afgestemd op hun profiel.
Verrijking van content
Behalve het gebruik van profielgegevens van bezoekers kunt u ook alle content van de site verrijken met metadata. Met metadata kunt u content categoriseren en een meerwaarde geven, zodat de content die bezoekers te zien krijgen, is afgestemd op hun profielgegevens.