Service en ondersteuning

Expertise van SDL Tridion

Professional Services ondersteunt klanten en partners met geslaagde en rendabele oplossingen bij de implementatie. De beproefde implementatiemethodologie en de uitgebreide ervaring van SDL Tridion verzekeren u van waardevolle verbeteringen in het beheer van uw content.

Klantondersteuning

Onze services zijn erop gericht dat u duurzaam tevreden bent over de implementatie van SDL Tridion. In onze uitgebreide kennisdatabase worden alle problemen omtrent producten en implementaties gevolgd, gemeld en geanalyseerd, zodat we vragen op ondersteuningsgebied snel kunnen beantwoorden.

Methodologie

De implementatiemethodologie is een gefaseerde projectuitvoering, ontwikkeld voor een geslaagde implementatie van SDL Tridion. Consultants maken gebruik van dit kader om de belangrijkste strategische en functionele kwesties te bepalen en te ontwikkelen vervolgens een plan van voortgang voor het project. Implementatiepartners gebruiken onze methodologische hulpmiddelen en stemmen ze af op de aanpak en het wijzigingsbeheer van hun voorkeur.

Professional Services

Wij zijn er om uw bedrijf te helpen. Ons Professional Services-team is een groep betrokken vakmensen die uitgebreide ervaring paren aan brede technische kennis, en die er graag voor zorgen dat alle klanten en partners van SDL Tridion nog meer kunnen profiteren van hun CMS-implementatie.

24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning

De services van de klantondersteuning zijn uitsluitend gericht op de eisen van de klant. Of u nu klant of partner bent van SDL Tridion, we staan voor u klaar zodra het nodig is.

Projectbesturing

De implementatiemethodologie schrijft vijf fasen van activiteiten voor. De fasen zijn herhalend van aard, wat zorgt voor een zorgvuldig ontwikkeld concept om optimale efficiëntie te bereiken bij de uitvoering.